Politique d’expédition
Politique d’expédition
Merci de faire confiance à Pink Glow ASMR. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir une expérience de qualité.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (promotions, lancements ou fêtes), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.
Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Zones de livraison
Nous livrons dans les pays proposés lors de la validation de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant le paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu, endommagé ou présente une anomalie à la livraison, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Pink Glow ASMR ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète, erronée ou d’une absence lors de la livraison.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
